L’offre Sauvetage de données couvre la récupération, la sécurisation et le transfert de vos données personnelles ou professionnelles (photos, documents, vidéos, contacts), depuis un appareil ou un support existant vers un support sain ou un nouvel appareil, notamment suite à un remplacement ou un achat récent.
Un technicien intervient à domicile pour analyser la situation, identifier les données récupérables et mettre en œuvre les solutions adaptées, avec une information claire sur les étapes nécessaires.
Conditions contractuelles :
Intervention d’une durée moyenne de 1 heure.
Le tarif inclut le déplacement et la prestation à domicile.
Toute intervention dépassant ce délai peut faire l’objet d’un ajustement tarifaire, après accord du client, au prorata du temps de dépassement.
La prestation comprend l’analyse du support, la tentative de récupération des données accessibles et/ou le transfert des données vers un nouvel appareil ou un support fourni par le client.
Certaines opérations de récupération peuvent nécessiter l’immobilisation temporaire de l’appareil, afin de poursuivre la récupération dans les locaux de Loko. Dans ce cas, le client est informé au préalable des modalités, du délai estimé et des conditions de restitution.
Aucune garantie de récupération totale ne peut être donnée : le technicien s’engage sur les moyens mis en œuvre, en fonction de l’état du support et des contraintes techniques.
Une intervention encadrée et transparente, pour protéger vos données sans promesse irréaliste.
