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L’offre Sauvetage Coaching propose un accompagnement personnalisé à l’utilisation du numérique : prise en main d’un nouvel appareil, explications pas à pas, conseils pratiques, paramétrage essentiel et réponses aux questions du quotidien.
Ce service est pensé pour avancer à son rythme, sans pression, avec un technicien dédié qui s’adapte aux besoins réels du client.
Le Sauvetage Coaching est proposé sous forme de crédits de temps, cumulables dans le panier, permettant de réserver 1, 2 ou 3 heures d’accompagnement (ou plus), utilisables librement sur une période de 6 mois.
Chaque unité correspond à 1 heure d’accompagnement.
Les heures peuvent être utilisées en une ou plusieurs interventions, selon les besoins du client.
Les crédits sont cumulables afin de constituer un volume total de temps (ex. : 2h, 3h ou plus).
Les heures sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Le tarif inclut le déplacement et l’intervention à domicile.
Toute intervention dépassant le crédit de temps disponible fait l’objet d’un nouvel achat ou d’un ajustement tarifaire, après accord du client.
Le service inclut l’accompagnement, les explications, les conseils d’usage et les réglages de base.
Le Sauvetage Coaching ne comprend pas de réparation matérielle ni de récupération de données, sauf souscription d’un service complémentaire.
Un accompagnement humain, progressif et rassurant, pour reprendre le contrôle de son numérique sans stress.
L’offre Sauvetage Coaching propose un accompagnement personnalisé à l’utilisation du numérique : prise en main d’un nouvel appareil, explications pas à pas, conseils pratiques, paramétrage essentiel et réponses aux questions du quotidien.
Ce service est pensé pour avancer à son rythme, sans pression, avec un technicien dédié qui s’adapte aux besoins réels du client.
Le Sauvetage Coaching est proposé sous forme de crédits de temps, cumulables dans le panier, permettant de réserver 1, 2 ou 3 heures d’accompagnement (ou plus), utilisables librement sur une période de 6 mois.
Chaque unité correspond à 1 heure d’accompagnement.
Les heures peuvent être utilisées en une ou plusieurs interventions, selon les besoins du client.
Les crédits sont cumulables afin de constituer un volume total de temps (ex. : 2h, 3h ou plus).
Les heures sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Le tarif inclut le déplacement et l’intervention à domicile.
Toute intervention dépassant le crédit de temps disponible fait l’objet d’un nouvel achat ou d’un ajustement tarifaire, après accord du client.
Le service inclut l’accompagnement, les explications, les conseils d’usage et les réglages de base.
Le Sauvetage Coaching ne comprend pas de réparation matérielle ni de récupération de données, sauf souscription d’un service complémentaire.
Un accompagnement humain, progressif et rassurant, pour reprendre le contrôle de son numérique sans stress.